Also mit den iPhones 8 und X funktinoiert es gar nicht - habes es bei einem älteren mit 2 aufklebbaren Ladespulen und nem iPhone 6s probiert. Geht nicht. 150 Euro für nichts. Und das ist auch bei den aktuellen Insignias so. Meiner ist von Anfang Juni.
Hast Du mal die Gummitülle aus dem Ladefach genommen und geguckt, ob das Laden mit etwas tiefer eingestecktem Handy funktioniert?
Gruss Hansi